Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Згідно правилам інтернет-магазину Джоуль, Ви можете повернути куплений у нас товар назад або обміняти на інший не пізніше 14 днів з моменту покупки при дотриманні наступних умов: наданий товарний чек або видаткова накладна на приобретеный товар; не пошкоджені захисні плівки і заводські пломби на товар; збережений товарний вигляд виробу і його комплектуючих: відсутні механічні пошкодження, подряпини, потертості, а товари в блістерній (одноразової) уаковке не розкривалися; на товар відсутні сліди експлуатації; в наявності оригінальна цілісна упаковка від виробника. Всі транспортні та інші витрати, пов'язані з поверненням або гарантійним ремонтом, несе покупець.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.