Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Согласно правилам интернет-магазина Джоуль, Вы можете вернуть купленный у нас товар обратно или обменять на другой не позднее 14 дней с момента покупки при соблюдении следующих условий: предоставлен товарный чек или расходная накладная на приобретеный товар; не повреждены защитные пленки и заводские пломбы на товаре; сохранен товарный вид изделия и его комплектующих: отсутствуют механические повреждения, царапины, потертости, а товары в блистерной (одноразовой) уаковке не вскрывались; на товаре отсутствуют следы эксплуатации; в наличии оригинальная целостная упаковка от производителя. Все транспортные и другие расходы, связанные с возвратом или гарантийным ремонтом, несет на себе покупатель.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.